Respuesta cortaEmpieza siempre por la medición: si las conversiones están mal, todo lo demás se optimiza hacia el objetivo equivocado. Después revisa términos de búsqueda, reparto del gasto entre marca y genérico, estrategia de pujas, Performance Max, anuncios y landings. La mayoría de cuentas pierden entre un 15 % y un 30 % del gasto en búsquedas que no pueden convertir; encontrarlas es la primera victoria.
Antes de subir presupuesto, conviene saber si la cuenta está preparada para gastarlo bien. Esta es la lista que usamos en nuestras auditorías, ordenada por impacto.
1. Medición (lo primero, siempre)
- ¿La conversión principal es la que importa al negocio (lead válido, venta, póliza) y no un clic en el teléfono o una visita a «gracias»?
- ¿Hay conversiones secundarias marcadas como principales que inflan los resultados?
- ¿El Consent Mode v2 está bien implementado y el banner de cookies no bloquea la etiqueta antes de tiempo?
- ¿Están activas las conversiones mejoradas?
- ¿Importas conversiones offline desde el CRM (lead cualificado, contrato firmado)?
- ¿Los valores de conversión reflejan la diferencia real entre un lead y otro?
- ¿Las ventanas de conversión tienen sentido para tu ciclo de venta?
- ¿Coinciden razonablemente las conversiones de Google Ads con las de tu CRM?
2. Estructura
- ¿Las campañas separan marca y genérico?
- ¿Cada campaña tiene un objetivo, un presupuesto y una zona coherentes?
- ¿Hay campañas duplicadas que compiten entre sí por las mismas búsquedas?
- ¿La segmentación geográfica usa «presencia» y no «presencia o interés»?
- ¿Los grupos de anuncios agrupan intenciones parecidas?
3. Términos de búsqueda
- ¿Cuánto gasto va a búsquedas irrelevantes en los últimos 90 días?
- ¿Hay listas de palabras negativas compartidas y actualizadas?
- ¿Se revisan los términos al menos cada dos semanas? Ver cómo limpiar términos con IA.
- ¿Las concordancias amplias van con puja inteligente y buenas señales de conversión?
4. Pujas y presupuesto
- ¿La estrategia de pujas tiene suficientes conversiones para aprender (orientativamente, 30 al mes por campaña o cartera)?
- ¿Los objetivos de CPA o ROAS son realistas o están estrangulando el volumen?
- ¿Hay campañas limitadas por presupuesto con buen rendimiento?
- ¿Hay campañas con presupuesto de sobra y mal rendimiento?
- ¿Se han hecho cambios grandes muy seguidos que reinician el aprendizaje?
5. Performance Max y AI Max
- ¿Performance Max está gastando en tu propia marca? Ver Performance Max y el gasto en marca.
- ¿Tiene exclusiones de marca y negativas a nivel de cuenta?
- ¿Los grupos de recursos tienen creatividades y señales de audiencia de calidad?
- ¿Se ha valorado AI Max para búsqueda con un experimento y no a ciegas?
6. Anuncios y recursos
- ¿Cada grupo tiene al menos un anuncio adaptable con titulares variados?
- ¿Hay recursos de llamada, ubicación, enlaces y extractos?
- ¿Los mensajes cumplen las políticas del sector (crítico en seguros y finanzas)?
- ¿Se prueban mensajes con hipótesis, no por rotación aleatoria?
7. Landings
- ¿La landing responde a la búsqueda concreta del anuncio?
- ¿Carga rápido en móvil?
- ¿El formulario es corto y funciona?
- ¿Hay prueba social y datos de contacto visibles?
8. Gobierno de la cuenta
- ¿Eres propietario de la cuenta y no solo usuario de la agencia?
- ¿El historial de cambios muestra trabajo real y regular?
- ¿Hay informes que conectan gasto con negocio y no solo con clics?
- ¿Existen alertas de gasto anómalo? Ver alertas de gasto.
- ¿La facturación y los accesos están documentados?
- ¿Alguien revisa la cuenta fuera de quien la gestiona? Ver cómo supervisar a tu agencia.
Cómo priorizar los hallazgos
Ordena cada hallazgo por impacto económico y esfuerzo. Lo habitual es que la medición y los términos de búsqueda concentren más del 60 % del ahorro posible, y que se puedan corregir en la primera semana.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto conviene auditar una cuenta de Google Ads?
Una auditoría completa al año, o antes de un cambio grande de presupuesto o de agencia. Una revisión ligera de medición y términos, cada trimestre.
¿Puedo hacer la auditoría yo mismo?
Sí, esta lista es un buen punto de partida. Una auditoría externa aporta comparación con otras cuentas y una mirada sin intereses en la gestión actual.
¿Cuánto tarda una auditoría profesional?
Entre una y dos semanas para una cuenta mediana, incluida la sesión de presentación de resultados y el plan de acción priorizado.
Sergi Morancho Díaz · Fundador y consultor de paid media y visibilidad local · LinkedIn
Especialista en Google Ads, Meta, Microsoft Ads y publicidad programática con más de 17 millones de euros de inversión gestionada. Ha llevado cuentas de seguros, banca y viajes, y hoy se centra en tres sectores: seguros (corredurías, agentes y aseguradoras con red), fintech y financieras, y turismo.