Respuesta cortaDesde marzo de 2024, Google exige Consent Mode v2 para usar datos de usuarios del Espacio Económico Europeo en medición y audiencias. Si el banner de cookies no envía bien las señales de consentimiento, pierdes conversiones y audiencias. La implementación avanzada, con una plataforma de consentimiento certificada, permite a Google modelar parte de las conversiones de quienes rechazan cookies.
Muchas cuentas han visto caer sus conversiones sin cambiar nada en las campañas. A menudo la causa está en el banner de cookies.
Qué es
Consent Mode es un sistema por el que tu web comunica a las etiquetas de Google si el usuario ha aceptado o no las cookies. La versión 2 añade dos señales: ad_user_data (enviar datos de usuario a Google con fines publicitarios) y ad_personalization (publicidad personalizada).
Por qué importa
- Sin estas señales, Google no puede usar los datos para medición, remarketing ni audiencias en el EEE.
- Con una implementación correcta, Google puede modelar conversiones de usuarios que no aceptan cookies, recuperando parte de los datos perdidos.
Modo básico y avanzado
| Básico | Avanzado | |
|---|---|---|
| Etiquetas antes del consentimiento | No se cargan | Se cargan y envían señales sin cookies |
| Modelado de conversiones | Limitado | Más completo |
| Complejidad | Baja | Media |
La elección depende también de tu criterio legal. Consulta con tu asesor de privacidad.
Errores que vemos a menudo
- El banner bloquea Google Tag Manager entero en lugar de enviar señales.
- El estado por defecto no se define antes de cargar las etiquetas.
- Se actualiza el consentimiento, pero no se vuelve a enviar a las etiquetas.
- Hay dos banners distintos (uno en la web y otro en GTM) que se contradicen.
- La plataforma de consentimiento no está integrada con Consent Mode v2.
Cómo comprobarlo
- Usa el modo vista previa de Tag Manager y revisa el estado de consentimiento en cada evento.
- En Google Ads, revisa el diagnóstico de consentimiento de la etiqueta.
- Compara conversiones antes y después del cambio de banner.
Lo siguiente: conversiones mejoradas
Consent Mode y las conversiones mejoradas se complementan: uno respeta el consentimiento, las otras mejoran la atribución con datos propios cifrados cuando hay base legal.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio el Consent Mode v2?
Para usar funciones de medición, remarketing y audiencias con usuarios del Espacio Económico Europeo en Google, sí. No implementarlo limita esas funciones.
¿El modelado de conversiones es fiable?
Es una estimación estadística. No sustituye a los datos reales, pero reduce mucho la pérdida de información para optimizar.
¿Esto es asesoramiento legal?
No. Te explicamos la parte técnica. La configuración del consentimiento debe validarla tu responsable de privacidad.
Este artículo es divulgativo y no sustituye al asesoramiento jurídico. La normativa y las políticas de las plataformas cambian: revisa siempre la versión vigente antes de lanzar una campaña. Revisado en octubre de 2026.
Sergi Morancho Díaz · Fundador y consultor de paid media y visibilidad local · LinkedIn
Especialista en Google Ads, Meta, Microsoft Ads y publicidad programática con más de 17 millones de euros de inversión gestionada. Ha llevado cuentas de seguros, banca y viajes, y hoy se centra en tres sectores: seguros (corredurías, agentes y aseguradoras con red), fintech y financieras, y turismo.