Respuesta cortaPerformance Max busca conversiones donde sea más fácil conseguirlas, y las búsquedas de tu marca son las más fáciles. Si no lo limitas, se atribuye ventas que habrían llegado igual. Compruébalo en el informe de términos de búsqueda y en las categorías de búsqueda, aplica exclusiones de marca y negativas, y compara el rendimiento sin marca antes de decidir cuánto presupuesto merece.
Performance Max (PMax) es potente, pero su objetivo es conseguir conversiones al menor esfuerzo. Y pocas cosas convierten tan fácil como alguien que ya busca tu nombre.
Por qué pasa
- La marca tiene tasas de conversión altísimas, así que el algoritmo la prioriza.
- Si tienes campaña de marca en búsqueda, la palabra clave exacta suele ganar, pero las variantes, errores tipográficos y combinaciones («tu marca + opiniones», «tu marca + teléfono») pueden acabar en PMax.
- El resultado: PMax parece rentable, pero buena parte de sus conversiones no son incrementales.
Cómo detectarlo
1. Informe de términos de búsqueda
PMax ya muestra términos de búsqueda e información de categorías. Filtra por tu marca y sus variantes y suma el gasto y las conversiones.
2. Reparto por canal
El informe de canales de PMax indica cuánto va a búsqueda, Shopping, display, YouTube, Gmail y Discover. Si casi todo es búsqueda y casi todo es marca, PMax está haciendo de campaña de marca cara.
3. Comparación temporal
Si al activar PMax bajan las conversiones de tu campaña de marca casi en la misma cantidad que suben las de PMax, hay canibalización.
Cómo corregirlo
- Exclusiones de marca: crea una lista de marca y exclúyela en PMax.
- Negativas: añade negativas de marca a nivel de cuenta o en la propia campaña, que hoy ya lo admite.
- Campaña de marca separada en búsqueda, con su propio presupuesto y objetivo.
- Valor de conversión diferenciado: si no puedes excluir todo, da menos valor a conversiones de clientes existentes.
- Mide el incremento real con un experimento o con un análisis geográfico. Ver atribución e incrementalidad.
Qué esperar tras corregirlo
Es normal que el CPA de PMax suba al quitarle la marca. Lo que importa es si el total de conversiones del negocio se mantiene o sube con el mismo gasto. Esa es la cifra honesta.
En sectores regulados
En seguros y fintech PMax puede mostrar anuncios en ubicaciones que no controlas bien. Revisa las exclusiones de contenido y la lista de ubicaciones con regularidad.
Preguntas frecuentes
¿Debo apagar Performance Max?
No necesariamente. Muchas cuentas sacan valor de PMax sin marca. La clave es medirla sin la ayuda de las búsquedas de marca.
¿Las exclusiones de marca afectan a todos los canales de PMax?
Se aplican a búsqueda y Shopping. En el resto de canales la marca no funciona igual porque no hay palabra clave.
¿Cuánto tiempo hay que esperar para comparar?
Al menos dos o tres semanas tras el cambio, por el periodo de aprendizaje y la ventana de conversión.
Sergi Morancho Díaz · Fundador y consultor de paid media y visibilidad local · LinkedIn
Especialista en Google Ads, Meta, Microsoft Ads y publicidad programática con más de 17 millones de euros de inversión gestionada. Ha llevado cuentas de seguros, banca y viajes, y hoy se centra en tres sectores: seguros (corredurías, agentes y aseguradoras con red), fintech y financieras, y turismo.