Respuesta cortaLas conversiones mejoradas para leads envían a Google, cifrados, el email o el teléfono del formulario. Después, cuando ese lead se convierte en cliente en tu CRM, subes ese dato y Google lo une con el clic original. Así las campañas aprenden a buscar leads que acaban firmando, no solo formularios. Es la mejora de medición con más impacto en seguros y finanzas.
En un negocio de captación, no todos los leads valen lo mismo. Si Google solo ve formularios, optimizará para conseguir formularios baratos, aunque nunca se conviertan en clientes.
Cómo funcionan
- El usuario rellena el formulario.
- La etiqueta de Google envía, cifrado con SHA-256, el email o el teléfono.
- En tu CRM, el lead avanza: cualificado, presupuesto, cliente.
- Subes a Google Ads esos estados con el mismo dato cifrado, de forma manual, programada o vía API.
- Google une el estado con el clic original y aprende.
Requisitos
- Formulario que recoja email o teléfono.
- Aceptar las condiciones de datos de clientes en Google Ads.
- Base legal e información en tu política de privacidad.
- CRM con los estados del lead bien definidos.
Pasos para activarlas
- En Google Ads, activa las conversiones mejoradas para leads en la configuración de conversiones.
- Configura la etiqueta (Tag Manager o etiqueta de Google) para capturar el dato del formulario.
- Crea las acciones de conversión que vas a importar: «lead cualificado», «cliente».
- Decide el valor de cada una.
- Programa la subida desde el CRM.
- Cambia la conversión principal de la campaña a la que de verdad importa cuando tengas volumen.
En seguros y finanzas
- Una correduría puede importar «póliza emitida» y su prima.
- Una fintech de préstamos, «préstamo concedido». Ver conversiones offline.
- En redes con oficinas, la importación por oficina permite ver qué zonas convierten mejor.
Errores comunes
- Subir datos sin normalizar (espacios, mayúsculas, prefijos de teléfono).
- Esperar demasiado: las conversiones deben subirse dentro de la ventana de conversión.
- Cambiar de golpe la conversión principal sin volumen suficiente.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay con las conversiones mejoradas para web?
Las de web mejoran la medición de conversiones en la propia web. Las de leads conectan lo que pasa después, en tu CRM, con el clic.
¿Necesito un CRM concreto?
No. Basta con poder exportar los leads con su estado y fecha. Algunos CRM tienen integración directa.
¿Se envían los datos en claro?
No. Se cifran con SHA-256 antes de enviarse. Aun así, necesitas base legal y transparencia en tu política de privacidad.
Este artículo es divulgativo y no sustituye al asesoramiento jurídico. La normativa y las políticas de las plataformas cambian: revisa siempre la versión vigente antes de lanzar una campaña. Revisado en octubre de 2026.
Sergi Morancho Díaz · Fundador y consultor de paid media y visibilidad local · LinkedIn
Especialista en Google Ads, Meta, Microsoft Ads y publicidad programática con más de 17 millones de euros de inversión gestionada. Ha llevado cuentas de seguros, banca y viajes, y hoy se centra en tres sectores: seguros (corredurías, agentes y aseguradoras con red), fintech y financieras, y turismo.