Respuesta cortaNo se trata de abandonar las OTA, sino de recuperar las reservas que ya te buscan por nombre. Empieza por la ficha de Google, los enlaces de reserva gratuitos y un motor rápido en móvil; después protege tu marca con anuncios, ofrece una ventaja clara por reservar directo y trabaja a tus clientes repetidores con email. Mide la cuota directa cada mes.
Las OTA aportan visibilidad internacional y llenan temporadas bajas. El problema llega cuando también se quedan con las reservas de clientes que ya conocían tu hotel.
Paso 1. Lo que ya te buscan
Una parte grande de las reservas de las OTA empieza con una búsqueda del nombre del hotel. Esas son las primeras que hay que recuperar.
- Ficha de Google completa, con fotos recientes y web oficial. Ver ficha de un hotel.
- Enlaces de reserva gratuitos y Hotel Ads.
- Anuncios de marca si las OTA pujan por tu nombre.
Paso 2. Una web que reserve
- Motor de reservas rápido en móvil, en tres pasos.
- Precio igual o mejor que en la OTA.
- Ventaja visible: desayuno, cancelación flexible, parking, salida tardía.
Paso 3. Tus clientes, tuyos
- Recoge el email en el check-in y pide permiso para comunicaciones.
- Campaña a clientes anteriores antes de cada temporada.
- Código o ventaja para repetidores.
Paso 4. Visibilidad propia
- SEO local y respuestas para asistentes de IA. Ver aparecer en ChatGPT.
- Campañas en búsquedas genéricas («hotel con spa en la Costa Daurada») solo cuando lo anterior funcione.
Cómo medirlo
| Métrica | Frecuencia |
|---|---|
| Cuota de reserva directa sobre el total | Mensual |
| Coste de adquisición por canal | Mensual |
| Comisiones pagadas a OTA | Trimestral |
| Clientes repetidores | Anual |
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner precios más bajos en mi web que en Booking?
Depende de tus contratos. Las cláusulas de paridad estricta han sido limitadas en varios países europeos, pero revisa tus condiciones antes de cambiar precios.
¿Cuánto puedo aumentar la reserva directa?
Depende del hotel y su punto de partida. Lo importante es medir la cuota cada mes y ver la tendencia.
¿Merece la pena para un hotel pequeño?
Sí, porque cada reserva directa ahorra comisión. Muchas acciones (ficha, enlaces gratuitos, email) tienen coste bajo.
Sergi Morancho Díaz · Fundador y consultor de paid media y visibilidad local · LinkedIn
Especialista en Google Ads, Meta, Microsoft Ads y publicidad programática con más de 17 millones de euros de inversión gestionada. Ha llevado cuentas de seguros, banca y viajes, y hoy se centra en tres sectores: seguros (corredurías, agentes y aseguradoras con red), fintech y financieras, y turismo.