Respuesta cortaLa ficha de Google es el escaparate más visto de tu hotel. Revisa la categoría principal, los servicios y atributos (piscina, parking, mascotas), sube fotos reales y recientes por estancias, conecta los precios de tu web oficial y responde a todas las reseñas. Las reseñas recientes y la relevancia de tus atributos frente a lo que busca la gente pesan mucho en la visibilidad.
Antes de visitar tu web, la mayoría de viajeros ven tu ficha de Google. Para muchos, es la única página que ven antes de decidir.
Lo básico bien hecho
- Nombre real, sin palabras clave añadidas.
- Categoría correcta (hotel, hostal, apartamento, camping…).
- Dirección y ubicación exactas en el mapa.
- Web oficial y teléfono de reservas.
- Horario de recepción y de check-in.
Servicios y atributos
Google usa los servicios para filtrar: piscina, spa, parking, admite mascotas, accesible, wifi, desayuno incluido. Si alguien filtra por «admite mascotas» y no lo tienes marcado, no apareces.
Fotos
- Por estancia: habitación, baño, zonas comunes, exterior, desayuno.
- Reales y recientes, con buena luz.
- Evita que las fotos de los clientes sean las únicas de una estancia.
Precios
Conecta tu motor de reservas para que tu precio oficial aparezca en la ficha. Ver Hotel Ads y enlaces gratuitos.
Reseñas
- Pide reseña tras la estancia, con un enlace directo.
- Responde a todas, también a las negativas, con calma y datos.
- Las reseñas recientes pesan más que las antiguas.
- Las respuestas son contenido que también leen los asistentes de IA. Ver hotel recomendado por ChatGPT.
Publicaciones y preguntas
Usa las publicaciones para ofertas y eventos de temporada, y responde las preguntas frecuentes antes de que las haga otro.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner palabras clave en el nombre de la ficha?
No. Va contra las directrices de Google y puede suspender la ficha. Usa el nombre real del hotel.
¿Cada cuánto conviene subir fotos?
Cada temporada, y siempre que reformes estancias. Las fotos antiguas generan reseñas de «no se parece a las fotos».
¿Las reseñas de Booking cuentan en Google?
Google puede mostrar valoraciones de otras fuentes en algunos casos, pero las que más influyen en la ficha son las de Google.
Sergi Morancho Díaz · Fundador y consultor de paid media y visibilidad local · LinkedIn
Especialista en Google Ads, Meta, Microsoft Ads y publicidad programática con más de 17 millones de euros de inversión gestionada. Ha llevado cuentas de seguros, banca y viajes, y hoy se centra en tres sectores: seguros (corredurías, agentes y aseguradoras con red), fintech y financieras, y turismo.