Respuesta cortaCrea una biblioteca de plantillas aprobadas una vez por marketing y cumplimiento (anuncios por ramo y temporada, publicaciones de ficha y respuestas a reseñas) con campos que el agente personaliza dentro de unos límites: nombre de la oficina, barrio, foto y oferta autorizada. Todo lo que se sale de la plantilla pasa por aprobación.
El gran miedo de una compañía cuando sus agentes hacen marketing local es perder el control de lo que se dice en nombre de la marca. El gran miedo del agente es tener que pedir permiso para cada publicación. Las plantillas aprobadas resuelven los dos.
Qué es una biblioteca de plantillas
Un conjunto de piezas preparadas y aprobadas una sola vez, con huecos que cada oficina rellena:
- Anuncios de búsqueda por ramo: titulares y descripciones con campos como {oficina} o {ciudad}.
- Anuncios para Meta: imagen o vídeo base con espacio para la foto del agente y el barrio.
- Publicaciones de la ficha de Google por temporada.
- Respuestas a reseñas: positivas, negativas por siniestro, negativas por precio y falsas. Tienes ejemplos en cómo responder a reseñas negativas.
- Mensajes para pedir reseñas por WhatsApp y email.
Qué puede cambiar el agente
| Puede | No puede |
|---|---|
| Nombre de la oficina, barrio y ciudad | Cambiar el logo o los colores |
| Su foto y la de su equipo | Prometer coberturas o precios no autorizados |
| Elegir entre ofertas aprobadas | Mencionar a otras compañías |
| Elegir qué ramos activar | Inventar descuentos |
Cómo se aprueba una plantilla
- Marketing redacta la pieza con el tono de la marca.
- Cumplimiento revisa promesas, condiciones y mención de la condición de agente.
- Se prueba en el piloto con algunas oficinas.
- Se publica en la biblioteca con fecha de caducidad si es estacional.
Revísalas al menos una vez al año o cuando cambien productos o condiciones. Los criterios generales los contamos en qué puedes decir en un anuncio de seguros.
Cómo lo usa el agente en la práctica
El agente no entra en Google Ads ni en Meta. Recibe una propuesta («esta semana publicamos esto en tu ficha y activamos la campaña de hogar») y la aprueba o pide cambios desde el móvil. Las respuestas a reseñas negativas le llegan redactadas para que las revise. Así el programa le cuesta 20 minutos al mes.
Lo que se gana
- Coherencia de marca en todas las oficinas.
- Rapidez: una campaña de temporada se activa en toda la red en un día.
- Menos riesgo: ninguna pieza sale sin haber pasado por cumplimiento.
- Agentes implicados: personalizan lo justo para sentirlo suyo.
Preguntas frecuentes
¿Y si un agente quiere una pieza que no está en la biblioteca?
La pide, se redacta y pasa por aprobación. Si funciona, se añade a la biblioteca para el resto de la red.
¿Cuántas plantillas hacen falta para empezar?
Con unas 30 piezas (anuncios de cuatro ramos, doce publicaciones y diez respuestas a reseñas) se cubre el primer trimestre.
¿Las plantillas hacen que todas las oficinas parezcan iguales?
Comparten marca y mensajes, pero cada una lleva su foto, su barrio y su equipo. Para Google y para el cliente, eso es suficiente diferencia.
Sergi Morancho Díaz · Fundador y consultor de paid media y visibilidad local · LinkedIn
Especialista en Google Ads, Meta, Microsoft Ads y publicidad programática con más de 17 millones de euros de inversión gestionada. Ha llevado cuentas de seguros, banca y viajes, y hoy se centra en tres sectores: seguros (corredurías, agentes y aseguradoras con red), fintech y financieras, y turismo.