Respuesta cortaEn iOS, la mayoría de usuarios no autoriza el seguimiento, así que la atribución depende de los marcos de Apple (SKAdNetwork y su sucesor AdAttributionKit), que dan datos agregados y con retraso. Configura los valores de conversión para priorizar los eventos profundos (KYC, depósito), usa un MMP, envía eventos de servidor y compara con datos internos para calibrar.
Desde que Apple introdujo la transparencia de seguimiento (ATT), medir campañas de apps en iOS es más difícil. En apps financieras, donde lo que importa ocurre días después de la instalación, todavía más.
El problema
Cuando el usuario no autoriza el seguimiento, el anunciante no recibe su identificador de publicidad. La atribución pasa a hacerse con los marcos de Apple, que:
- Dan datos agregados, no por usuario.
- Llegan con retraso y por ventanas de tiempo.
- Permiten codificar solo una cantidad limitada de información sobre lo que hizo el usuario después de instalar.
Las piezas
SKAdNetwork y AdAttributionKit
Son los marcos de Apple para atribuir instalaciones a campañas de forma privada. AdAttributionKit es la evolución más reciente y convive con SKAdNetwork. Ambos usan valores de conversión que el anunciante define para resumir lo que hace el usuario.
El MMP
Una plataforma de medición móvil (Appsflyer, Adjust, Branch y similares) gestiona la configuración de valores de conversión, recibe los postbacks de Apple y los reparte entre las plataformas publicitarias.
Eventos de servidor
Los eventos clave de una app financiera (KYC aprobado, depósito confirmado) ocurren en tu servidor. Envíalos al MMP desde el servidor para no depender de que el usuario abra la app.
Cómo diseñar los valores de conversión
Con espacio limitado, prioriza:
- Registro completado.
- KYC completado.
- Primer depósito o cuenta fondeada, por tramos de importe si es posible.
Y ajusta las ventanas: si tu KYC tarda dos días, una ventana que se cierra a las 24 horas no lo verá. Es la base de optimizar por cuenta fondeada.
Calibrar con tus datos
Los datos de Apple nunca cuadrarán al 100 % con los tuyos. Compara cada semana:
- Instalaciones y clientes según el MMP por canal.
- Altas reales en tu base de datos por fecha.
- La proporción de altas sin atribuir.
Con esa comparación puedes estimar el rendimiento real de cada canal en iOS. Para presupuestos grandes, los experimentos de incrementalidad (encender y apagar campañas en zonas o periodos) dan la respuesta más fiable. Lo explicamos en atribución e incrementalidad.
Web a app
Si tu embudo empieza en la web (registro web y descarga después), la medición web con consentimiento y conversiones del lado del servidor puede complementar la de iOS.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir a los usuarios que autoricen el seguimiento?
Sí, con el aviso de ATT. Una explicación previa honesta puede aumentar la tasa de aceptación, pero la mayoría seguirá sin autorizarlo.
¿Android tiene el mismo problema?
Menos, por ahora. Google está desarrollando su propio marco de privacidad para Android, así que conviene preparar la medición para un escenario similar.
¿Qué MMP elegir?
Cualquiera de los principales sirve. Elige por integración con tus plataformas, protección contra fraude y coste por volumen.
Sergi Morancho Díaz · Fundador y consultor de paid media y visibilidad local · LinkedIn
Especialista en Google Ads, Meta, Microsoft Ads y publicidad programática con más de 17 millones de euros de inversión gestionada. Ha llevado cuentas de seguros, banca y viajes, y hoy se centra en tres sectores: seguros (corredurías, agentes y aseguradoras con red), fintech y financieras, y turismo.