Respuesta cortaSi un anuncio de crédito menciona un tipo de interés o una cifra de coste, debe incluir la TAE y un ejemplo representativo con la información básica, y la TAE debe destacar al menos tanto como cualquier otro tipo que aparezca. En formatos cortos, lo habitual es no dar cifras en el anuncio y ponerlas completas en la landing, validado con cumplimiento.
La TAE es el dato que permite comparar el coste real de un crédito. Por eso la normativa española insiste en que aparezca, y en que no quede escondida detrás de un tipo nominal más atractivo.
Las normas que aplican
- Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo, que pide información básica con un ejemplo representativo cuando la publicidad incluye cifras del coste. Será sustituida o modificada por la transposición de la CCD2.
- Circular 4/2020 del Banco de España sobre publicidad de productos y servicios bancarios, que exige que la publicidad sea clara, equilibrada y no engañosa, con reglas sobre el tamaño y la visibilidad de la TAE.
- Ley 5/2019 para el crédito inmobiliario, con sus propias exigencias de información en la publicidad.
Esto es un resumen para marketing. Revisa la versión vigente con tu equipo de cumplimiento.
Qué incluye un ejemplo representativo
Para un préstamo al consumo, de forma general:
- Importe total del crédito.
- Tipo deudor (fijo o variable) y comisiones incluidas en el coste.
- TAE.
- Duración del contrato.
- Importe de cada cuota y número de cuotas.
- Importe total adeudado.
- En ventas a plazos de un bien, precio al contado y anticipo.
Ejemplo:
Ejemplo representativo: préstamo de 6.000 € a 48 meses, TIN 8,95 %, TAE 9,90 %. Comisión de apertura 1,5 % (90 €). Cuota mensual 149,08 €. Importe total adeudado: 7.245,84 €.
Los números de este ejemplo son ilustrativos: calcula siempre los tuyos con tu simulador oficial.
La TAE debe destacar
Si el anuncio muestra un tipo de interés nominal (TIN), la TAE tiene que aparecer al menos con el mismo tamaño y relieve. Un «0 % TIN» enorme con la TAE en letra pequeña al pie es justo lo que el regulador persigue.
Formato por formato
Búsqueda (90 caracteres por descripción)
No cabe un ejemplo representativo. Opciones:
- No mencionar cifras de coste en el anuncio y ponerlas completas en la landing.
- Usar recursos de texto destacado o de precio solo si puedes cumplir con la información exigida.
Redes sociales
El texto principal admite más caracteres, pero el usuario solo ve las primeras líneas. Si hay cifra en la creatividad, la información básica debe estar en la propia pieza de forma legible.
Vídeo
La información debe aparecer en pantalla el tiempo suficiente para leerla, no un destello de un segundo.
Landing
Es donde va todo: ejemplo representativo completo, cerca del simulador y no al final de la página, y enlace a la información precontractual.
Errores frecuentes
- Ejemplo representativo de un importe o plazo que nadie contrata.
- TAE «desde» sin explicar para qué perfil.
- Ejemplos desactualizados tras un cambio de tipos.
- Afiliados que publican cifras antiguas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo anunciar «0 % de interés»?
Solo si es cierto para el producto anunciado y vas acompañado de la TAE y el ejemplo representativo, con las condiciones visibles. Si hay comisiones, la TAE no será cero.
¿El ejemplo representativo tiene que ser el más favorable?
No. Debe ser representativo de lo que la entidad prevé que contrate una parte significativa de los clientes.
¿Quién revisa los anuncios?
La entidad es responsable de su publicidad. Lo recomendable es un flujo interno de aprobación con cumplimiento y un registro de las piezas publicadas.
Este artículo es divulgativo y no sustituye al asesoramiento jurídico. La normativa y las políticas de las plataformas cambian: revisa siempre la versión vigente antes de lanzar una campaña. Revisado en octubre de 2026.
Sergi Morancho Díaz · Fundador y consultor de paid media y visibilidad local · LinkedIn
Especialista en Google Ads, Meta, Microsoft Ads y publicidad programática con más de 17 millones de euros de inversión gestionada. Ha llevado cuentas de seguros, banca y viajes, y hoy se centra en tres sectores: seguros (corredurías, agentes y aseguradoras con red), fintech y financieras, y turismo.