Respuesta cortaLos rechazos más habituales son: falta la verificación de servicios financieros, la web no muestra el plazo mínimo y máximo de devolución, la TAE máxima y un ejemplo representativo del coste total, el producto se devuelve en 60 días o menos, o los anuncios prometen cosas como «sin papeles» o «aprobado garantizado». Se arregla en la web y en los textos, no en la campaña.
Pocas cosas desesperan más a un equipo de marketing financiero que un anuncio de préstamos que aparece como «no apto» sin explicación clara. Casi siempre la causa está en una de estas cinco.
1. Falta la verificación de servicios financieros
En España, Google exige verificar que la entidad está autorizada antes de publicar anuncios de servicios financieros. Sin ella, no hay nada que hacer. Lo explicamos en la verificación de servicios financieros de Google.
2. La web no muestra la información obligatoria
La política de préstamos personales de Google pide que la web del anunciante muestre de forma clara:
- Plazo mínimo y máximo de devolución.
- TAE máxima, que incluya el tipo de interés más comisiones y otros costes durante un año (o la tasa equivalente calculada según la normativa local).
- Un ejemplo representativo del coste total del préstamo, con todas las comisiones aplicables.
Y además, la normativa española de crédito al consumo exige su propia información cuando la publicidad menciona cifras. Te lo contamos en cómo poner la TAE y el ejemplo representativo.
3. El producto no está permitido
Google no permite anuncios de préstamos personales que exijan la devolución total en 60 días o menos desde su concesión. Si tu producto es un microcrédito a 30 días, no podrás anunciarlo en Google aunque sea legal en España.
4. El texto promete lo que no debe
Frases que suelen dar problemas, con Google o con el regulador:
- «Aprobación garantizada» o «préstamos para todos».
- «Sin papeles» o «sin consultar ASNEF», cuando no es exactamente así.
- «Dinero gratis» o «0 % de interés» sin condiciones visibles.
- Urgencia agresiva dirigida a personas en dificultades.
5. Problemas de destino
- La landing no carga bien en móvil o redirige a otro dominio.
- El dominio no coincide con la entidad verificada.
- Faltan datos de la entidad, política de privacidad o condiciones.
Cómo diagnosticarlo
- Abre el anuncio y mira el motivo exacto de la política en la columna de estado.
- Comprueba la verificación en la sección de verificaciones de la cuenta.
- Revisa la landing con la lista anterior.
- Si crees que es un error, corrige lo que puedas y solicita una revisión desde el propio anuncio, explicando qué has cambiado.
Una lista de comprobación antes de lanzar
| Elemento | ¿Está? |
|---|---|
| Verificación de servicios financieros aprobada | |
| Plazo mínimo y máximo en la landing | |
| TAE máxima visible | |
| Ejemplo representativo completo | |
| Datos de la entidad y registro | |
| Textos sin promesas de aprobación garantizada | |
| Advertencias que exija la normativa aplicable |
Revisamos todo esto en la auditoría de paid para financieras.
Preguntas frecuentes
¿Puedo anunciar préstamos rápidos a 30 días?
En Google, no: su política excluye los préstamos personales con devolución total en 60 días o menos.
¿La política es igual en Microsoft Ads y Meta?
No exactamente. Cada plataforma tiene sus propias políticas de servicios financieros. Revisa la de cada una antes de lanzar.
¿Cuánto tarda una revisión de política?
Suele resolverse en uno o dos días laborables, aunque puede alargarse si hay que verificar documentación.
Este artículo es divulgativo y no sustituye al asesoramiento jurídico. La normativa y las políticas de las plataformas cambian: revisa siempre la versión vigente antes de lanzar una campaña. Revisado en octubre de 2026.
Sergi Morancho Díaz · Fundador y consultor de paid media y visibilidad local · LinkedIn
Especialista en Google Ads, Meta, Microsoft Ads y publicidad programática con más de 17 millones de euros de inversión gestionada. Ha llevado cuentas de seguros, banca y viajes, y hoy se centra en tres sectores: seguros (corredurías, agentes y aseguradoras con red), fintech y financieras, y turismo.