Respuesta cortaSi un anuncio de hipotecas menciona un tipo de interés o cifras del coste, debe incluir información básica con un ejemplo representativo y la TAE, con un relieve al menos igual que el de cualquier otro tipo. Además, el intermediario debe identificarse y mostrar su inscripción en el registro correspondiente. Nada de presentar la hipoteca como gratis o garantizada.
La publicidad de hipotecas en España está más regulada que la de casi cualquier otro producto. Si eres banco, prestamista o intermediario, estas son las reglas básicas que conviene tener presentes antes de lanzar una campaña.
El marco
- Ley 5/2019, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, que incluye requisitos de información en la publicidad y regula a prestamistas e intermediarios.
- Normativa de transparencia y publicidad del Banco de España, incluida la Circular 4/2020 sobre publicidad de productos y servicios bancarios.
- Normas generales de publicidad y de consumidores.
Este artículo es orientativo. Revisa siempre la versión vigente con tu asesor.
Qué incluir cuando hay cifras
Si el anuncio menciona tipo de interés o cualquier cifra del coste, debe incluir de forma clara y destacada, con un ejemplo representativo:
- Identidad del prestamista o del intermediario.
- Tipo deudor, fijo o variable, con el índice de referencia si es variable.
- Importe total del préstamo.
- TAE.
- Duración.
- Importe y número de cuotas.
- Importe total adeudado.
- Si hay productos vinculados obligatorios, como seguros, que se diga.
La TAE manda
La TAE debe tener al menos el mismo relieve que cualquier tipo de interés que aparezca. Un «Euríbor + 0,49 %» enorme con la TAE escondida no es aceptable.
Para intermediarios
- Indica si trabajas en exclusiva con uno o varios prestamistas o de forma independiente.
- Muestra tu inscripción en el registro correspondiente.
- Si cobras honorarios al cliente, que se sepa.
Mensajes a evitar
- «Hipoteca gratis» o «sin gastos» cuando los hay.
- «Aprobación garantizada».
- «La mejor hipoteca del mercado» sin poder demostrarlo.
- Cifras de ahorro sin explicar cómo se calculan.
Formatos digitales
En anuncios de búsqueda no cabe un ejemplo representativo completo. Lo habitual es no poner cifras de coste en el anuncio y llevar la información completa a la landing. Si quieres usar cifras en redes o vídeo, la información debe estar en la pieza y ser legible. Tienes ejemplos en cómo poner la TAE y el ejemplo representativo.
Plataformas
Google exige la verificación de servicios financieros en España para anunciar productos de crédito. Lo contamos en la verificación de servicios financieros.
Preguntas frecuentes
¿Puedo anunciar «te conseguimos la mejor hipoteca»?
Es una promesa difícil de demostrar. Mejor algo verificable: «comparamos ofertas de varios bancos por ti».
¿Tengo que poner el ejemplo representativo en Instagram?
Si la pieza incluye cifras de coste, sí, de forma legible. Si no incluye cifras, puedes llevar la información completa a la landing.
¿Las inmobiliarias que anuncian hipotecas tienen que cumplir esto?
Si actúan como intermediarias de crédito, sí, y además deben estar inscritas. Si solo derivan clientes, conviene revisar cómo lo comunican.
Este artículo es divulgativo y no sustituye al asesoramiento jurídico. La normativa y las políticas de las plataformas cambian: revisa siempre la versión vigente antes de lanzar una campaña. Revisado en octubre de 2026.
Sergi Morancho Díaz · Fundador y consultor de paid media y visibilidad local · LinkedIn
Especialista en Google Ads, Meta, Microsoft Ads y publicidad programática con más de 17 millones de euros de inversión gestionada. Ha llevado cuentas de seguros, banca y viajes, y hoy se centra en tres sectores: seguros (corredurías, agentes y aseguradoras con red), fintech y financieras, y turismo.