Respuesta cortaMide la conversión a cliente y el valor por fuente y por subafiliado, no el precio por lead; vigila si pujan por tu marca o publican mensajes que no aprobarías; revisa cómo recogen el consentimiento; y renegocia precios y cláusulas con esos datos. Suele aflorar que unas pocas fuentes aportan casi todo el valor.
Muchas financieras y aseguradoras compran una parte importante de sus clientes a comparadores, redes de afiliación y generadores de leads. Es un canal útil, pero también uno de los menos controlados.
Lo que suele aparecer en una auditoría
- Fuentes que aportan muchos leads y casi ningún cliente.
- Afiliados que pujan por tu marca en Google y te revenden a tus propios clientes.
- Anuncios de terceros con mensajes que tu cumplimiento nunca habría aprobado.
- Leads duplicados o vendidos a varios compradores.
- Consentimientos dudosos o imposibles de demostrar.
Paso 1: datos por fuente
Pide o reconstruye para cada fuente (y subafiliado, si existe):
| Fuente | Leads | Válidos | Clientes | Valor | Coste | Coste por cliente |
|---|
Sin este cuadro no se puede negociar nada. Si tu CRM no guarda el subafiliado, empieza por ahí.
Paso 2: control de marca
- Busca tu marca en Google desde varias ubicaciones y anota quién aparece en los anuncios.
- Revisa la herramienta de transparencia de anuncios de Google y la biblioteca de anuncios de Meta.
- Si un afiliado puja por tu marca y el contrato lo prohíbe, tienes el caso documentado. Ver pujar por la marca de la competencia.
Paso 3: cumplimiento de la publicidad
Revisa una muestra de anuncios y landings de cada afiliado: promesas, TAE, ejemplo representativo, advertencias. La publicidad que se hace por tu cuenta te puede afectar.
Paso 4: consentimiento y trazabilidad
- ¿Cómo se informa al usuario de que sus datos se cederán y a quién?
- ¿Puede el proveedor demostrar el consentimiento de un lead concreto?
- ¿Te garantiza exclusividad o el lead se vende a varios?
Paso 5: fraude
Patrones de IP, horarios, emails desechables, tasas de aprobación anómalas. Lo detallamos en leads fraudulentos y bots.
Paso 6: renegociar
Con los datos en la mano:
- Paga distinto por fuente según su calidad.
- Pasa de pagar por lead a pagar por lead válido o por cliente en las fuentes que lo admitan. Te contamos las opciones en CPL, CPA o revenue share.
- Añade cláusulas de marca, de cumplimiento y de devolución de leads inválidos.
- Corta las fuentes que no aportan.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto hay que auditar a los afiliados?
Una auditoría completa al año y una revisión de calidad por fuente cada mes.
¿Puedo exigir saber el subafiliado?
Puedes negociarlo y deberías. Sin ese dato no puedes cortar las fuentes malas sin perder las buenas.
¿Los comparadores son afiliados?
Funcionalmente sí: te traen clientes a cambio de una compensación. Aplica la misma auditoría.
Sergi Morancho Díaz · Fundador y consultor de paid media y visibilidad local · LinkedIn
Especialista en Google Ads, Meta, Microsoft Ads y publicidad programática con más de 17 millones de euros de inversión gestionada. Ha llevado cuentas de seguros, banca y viajes, y hoy se centra en tres sectores: seguros (corredurías, agentes y aseguradoras con red), fintech y financieras, y turismo.